Politique d'accessibilité
Objectif
L’Artère de l’Est s’engage à offrir un environnement accessible, inclusif et respectueux de la dignité de toutes les personnes, y compris celles vivant avec un handicap. Cette politique décrit notre engagement à identifier, prévenir et éliminer les obstacles à l’accessibilité dans nos services, nos communications et nos installations.
Portée
Cette politique s’applique à toutes les personnes qui interagissent avec L’Artère de l’Est, incluant les employés, les bénévoles, les jeunes hébergés, les visiteurs, les partenaires et les utilisateurs de notre site web.
Engagement envers l’accessibilité
L’Artère de l’Est s’engage à :
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Offrir un service équitable à toutes les personnes, peu importe leurs capacités
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Fournir de l’information accessible sur demande (documents, formulaires, site web, etc.)
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Adopter des pratiques inclusives dans la prestation de services
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Former le personnel et les bénévoles sur l’accessibilité, la communication adaptée et les droits des personnes handicapées
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Réviser régulièrement nos installations pour en améliorer l’accessibilité physique
Accessibilité du site web
Nous nous engageons à respecter les standards du WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1, niveau AA, afin d’assurer que notre site web soit accessible à tous, y compris aux personnes ayant des limitations visuelles, auditives, cognitives ou motrices.
Hébergement des besoins individuels
Nous reconnaissons que certaines personnes peuvent avoir besoin d’aménagements particuliers pour accéder à nos services. Sur demande, nous prendrons des mesures raisonnables pour répondre à ces besoins dans les meilleurs délais.
Les demandes d’accommodement peuvent être faites par téléphone, courriel, ou en personne à nos bureaux. Chaque demande sera traitée de façon confidentielle et avec respect.
Rétroaction
L’Artère de l’Est accueille avec ouverture toute rétroaction sur l’accessibilité de ses services et installations. Les commentaires peuvent être transmis de façon anonyme si désiré.
Pour nous faire part de vos commentaires :
Valérie Chrétien
Révision de la politique
Cette politique est révisée régulièrement pour assurer qu’elle demeure conforme aux lois en vigueur et qu’elle reflète les meilleures pratiques en matière d’accessibilité.